DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

Kıvılcım Kadın Kooperatifi’nden aldığınız ürünleri, emeğe ve kaliteye verdiğimiz değerle size ulaştırıyoruz. Memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki kurallar çerçevesinde yanınızdayız:

İade Koşulları

• İade süresi, ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

• İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

• Gıda Ürünleri: Hijyen ve gıda güvenliği kuralları gereği, açılmış veya son kullanma tarihi riskli gıda ürünlerinde (reçel, erişte vb.) iade kabul edilememektedir. Ürünün kargoda hasar görmesi durumunda lütfen tutanak tutturunuz.

İade Süreci

1. İletişim: İade talebinizi önce 0532 635 26 21 hattımızdan veya info@kivilcimkoop.com adresinden bize bildirin.

2. Kargo: Onaylanan iadeleri, size belirtilecek kargo kodu ile Akkapı Mah. Dağlıoğlu Sk. 35/1 Seyhan/Adana adresimize gönderiniz.

3. Geri Ödeme: Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir.